FAQ よくある質問集―Onlineタイ語レッスン

タイ語 -Online Thai Lesson-

FAQ
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レッスンについて



講師について



レッスン予約とキャンセルについて



レッスン料金・お支払いについて



コンピュータの動作環境について



タイ語会話学校OTLのサポートについて





レッスンについて




質問 全くのタイ語初心者ですが大丈夫ですか?
答え ご心配いりません。学生のほとんどは初めてタイ語を勉強される方ですので、タイ語の基本知識がなくてもタイ語をマスターしていくことができます。タイ語講師は、初めてタイ語を勉強する人に親切・丁寧に教えていくことを心得ています。安心してタイ語レッスンをスタートしてください。
質問 1回のタイ語レッスンは何分ですか?
答え 50分間が基本の単位となっています。50分間でも相当なタイ語の知識が得られますが、それでも物足りない方は2単位連続して100分間レッスンを受けることもできます。
質問 1日にレッスンは何回受けられますか?
答え 1人のタイ語講師に2単位連続(100分間、途中休憩10分)して受講できます。また、1日に2人以上のタイ語講師を選ぶことができます。
質問 どれくらいの頻度で学習できますか?
答え 1週間に2回が基本です。また、毎日のレッスンも可能です。
質問 タイ語レッスンは定期的な曜日・時間でおこなうのですか?
答え 決まった曜日・時間でおこないます。毎週レッスン可能な曜日・時間を指定してください。途中で変更することもできます。
質問 グループで参加できますか?
答え グループ・レッスンはおこなっていません。わたしたちはグループ・レッスンよりもプライベート・レッスンのほうがタイ語の習得に適していると考えるからです。
質問 どうやってコースを選べばいいのですか?
答え 無料体験レッスンを受けていただければ、タイ語講師があなたにピッタリのコースをおすすめします。またご自身で受講したいコースがあればご連絡ください。
質問 いつからタイ語レッスンを始められますか?
答え レッスン料金のお振込みを確認できれば、翌日から始められます。
質問 タイ語レッスンの受講時間は何時から何時までですか?
答え レッスンのスタートは午前9時から午後10時までです。
質問 タイ語レッスンのまえに予習が必要ですか?
答え できれば予習することをおすすめします。テキストに目を通して、単語の意味を確認しておきましょう。また文章を声に出して読み、正確に発音できるように準備してください。そうすればレッスンはスムーズに進みます。

講師について




質問 タイ語講師は日本語が話せますか?
答え はい、話せます。レッスンでは、できるだけタイ語を使うようにしてください。最初は日本語を使ってのレッスンとなりますが、徐々に日本語の使う回数を減らしてタイ語を使う会話を増やしていきましょう。しばらくすればタイ語だけを使ったレッスンとなります。
質問 タイ語講師は選べますか?
答え はい、選べます。タイ語レッスンでは同じタイ語講師が続けてレッスンをおこなうことが基本ですが、タイ語講師を変更することもできます。ご希望のタイ語講師をご連絡ください。

タイ語会話学校OTLの予約とキャンセルについて




質問 レッスン予約はどのように行いますか?
答え レッスン終了時にタイ語講師と次のレッスンの都合を相談してください。双方に問題なければ、次回のレッスンは開催されます。
質問 レッスン予約をキャンセルしたい時はどうしたらいいのですか?また料金は発生しますか?
答え レッスン終了時にタイ語講師と次のレッスンのキャンセルを伝えてください。レッスン後は、レッスン開始24時間まえまでに日本人スタッフまでご連絡ください。レッスン開始24時間以内ですとキャンセル料金が発生します。受講しようとした料金分がそのままキャンセル料となり、取り消されます。キャンセルされるときは、できるだけ早くお知らせください。
質問 レッスン時間に遅れた場合は、どうなりますか?
答え レッスン開始後20分間お待ちしています。その場合、レッスン終了時間は変わりません(講師が遅れる場合はこの限りではありません)。遅れるときは事前にご連絡をお願いします。
質問 キャンセルは何回まで可能ですか?
答え 何回でも可能です。

タイ語会話学校OTLの料金・お支払いについて




質問 費用は、どれくらいかかりますか?
答え 費用はかかりません。入会金もありません。ただしヘッドセット(2,000〜3,000円程度)はご用意ください。Webカメラは任意です。その他の必要なソフトは無料でダウンロードできます。
質問 どのような決済方法がありますか?
答え 銀行振込をご利用ください。
質問 振り込んだ受講料の有効期限はありますか?
答え 最後のレッスンから3ヶ月を過ぎた場合は自然退会とします。長期間レッスンを休む場合はご連絡ください。
質問 コースを継続したいのですが、どうすればいいですか?
答え 「料金」をご覧のうえ、ご希望の単位数のレッスン料金をお振込みください。お振込み確認後にご連絡します。
タイ語レッスンの 料金
質問 振込んだ受講料の残高がいくらになっているか、わかりますか?
答え 日本人スタッフにお問合せください。ご連絡します。
質問 新規に登録した後に解約できますか?全額返金されますか?
答え 解約できます。お振込みから8日間までは全額返金させて頂きます。しかし9日目以降は未受講分のレッスン料金を返金させて頂きます(そのさい返金手数料2,000円を差し引かせて頂きます)。

コンピュータの動作環境について




質問 Webカメラを持っていませんが、だいじょうぶですか?
答え はい、だいじょうぶです。必ずしもWebカメラは必要ありません。しかし、講師が発音の矯正をするときは、Webカメラがあれば学生の口の開きぐあいなどを講師がチェックできるので便利です。
質問 レッスンを受けるためのパソコンの最低システム要件は何ですか?
答え コンピュータの最低システム要件
Windows2000かXP、MacOSX
700MHz以上のプロセッサ
256MB以上のRAM
50M以上のハードディスク空き容量
ヘッドセット(マイクつきヘッドフォン)
Webカメラ(任意)
インターネット環境
ブロードバンド接続(ADSL、CATV、光ファイバーなど)
質問 私のパソコンは古いですが、対応できるのでしょうか?
答え 2年以内にご購入のPCであれば問題ありません。
質問 接続に障害があった場合、レッスンはどうなりますか?
答え そのレッスンは中止します。レッスン時間の半分以上で、接続障害が発生した場合は、レッスン料金は課金されません。ただし、レッスン時間の一部障害の場合はこの限りではありません。
質問 Macですが、レッスンで使えますか?
答え はい、使えます。Mac用のSkypeをお使いください。

タイ語会話学校OTLのサポートについて




質問 質問があるのですが、どうすれば連絡が取れますか?
答え 講師にご質問がある場合は、日本人スタッフにご連絡ください。
オンライン・タイ語レッスンの お問合せ・サポート
質問 入会申し込み方法は?
答え 無料体験レッスンのお申し込みをご利用ください。お申し込み後にご連絡を差し上げます。
質問 退会・解約したいのですが?
答え 日本人スタッフにご連絡ください。退会の手続きをします。
オンライン・タイ語レッスンの お問合せ・サポート
質問 困った時は?
答え 日本人スタッフにご連絡ください。丁寧にサポートいたします。
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